Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wer wir sind. Unsolved Murder Mystery (unsolvedmurdermystery.com) veröffentlicht fiktive Cold-Case-Akten, die du online oder auf Papier löst. Kontakt: benseto65@gmail.com.

Lizenz

Jeder Fall, jedes Dokument, jedes Bild und jede Lösung auf dieser Website ist ein urheberrechtlich geschütztes fiktionales Werk. Mit Premium oder einem Fall-PDF erhältst du eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz, die Fälle online zu spielen (Premium) und die PDFs für deinen eigenen Gebrauch und für die Personen, die mit dir spielen, herunterzuladen und auszudrucken. Du darfst die Dateien oder die Lösungen weder weiterverkaufen noch weiterverbreiten, anderswo hochladen oder veröffentlichen. Ähnlichkeiten mit realen Personen oder Ereignissen sind rein zufällig.

Angebote und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und werden per Karte über Stripe abgerechnet; deine Kartendaten sehen wir nie. Premium (alle Fälle) ist ein Abonnement zu 19,99 € pro Woche, 39,99 € im Monat oder 69,99 € im Jahr, das am Tag des Kaufs und danach zu Beginn jeder neuen Woche bzw. jedes neuen Monats oder Jahres erneut berechnet wird, bis du kündigst. Es umfasst alle Fälle online. PDFs sind nicht enthalten und werden separat verkauft. Ein Fall-PDF ist eine einmalige Zahlung von 14,99 € für das druckbare PDF eines Falls und sein Lösungs-PDF, ohne zeitliche Begrenzung für Downloads; Online-Spielen ist nicht enthalten. Einzelfälle, die vor dem 17. Oktober 2026 gekauft wurden, behalten den Zugang, mit dem sie verkauft wurden.

Kündigung

Du kannst dein Abo jederzeit über den Link „Abonnement verwalten“ (bzw. „Manage subscription“) in der Zahlungsbestätigung von Stripe kündigen oder indem du an benseto65@gmail.com schreibst. Die Kündigung beendet die nächste Verlängerung; du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den du bezahlt hast. Nach der Kündigung werden keine weiteren Beträge berechnet.

Erstattungen

Da sich ein Fall nicht „ungelesen“ machen lässt, erstatten wir einen Fall oder ein Abo – vorbehaltlich des unten beschriebenen Widerrufsrechts – in der Regel nicht, nachdem die Akte geöffnet oder ein PDF heruntergeladen wurde. Wenn du versehentlich gekauft hast, doppelt belastet wurdest oder der Fall auf deinem Gerät nicht funktioniert und wir das nicht beheben können, schreib innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an benseto65@gmail.com, und wir erstatten dir den vollen Betrag. Irrtümlich berechnete Abo-Verlängerungen erstatten wir, wenn du dich innerhalb von 14 Tagen nach dem Verlängerungsdatum meldest. Erstattungen erfolgen über Stripe auf die ursprünglich verwendete Karte.

Widerrufsrecht (Kundinnen und Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich)

Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, hast du bei Online-Käufen grundsätzlich 14 Tage Zeit, deinen Kauf zu widerrufen. Bei einem Fall-PDF erlischt dieses Recht, sobald der Download freigeschaltet ist: Beim Bezahlvorgang verlangst du ausdrücklich, dass wir ihn sofort freischalten, und bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du mit der Freischaltung dein Widerrufsrecht verlierst. Ohne diese Bestätigung kann der Kauf nicht abgeschlossen werden.

Bei einem Abo verlangst du beim Bezahlvorgang, dass der Zugang sofort beginnt. Du kannst trotzdem innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, indem du an benseto65@gmail.com schreibst; wir erstatten dir dann den Preis abzüglich eines anteiligen Betrags für die Tage, an denen du Zugang hattest. Dies schränkt weder die oben beschriebenen Erstattungen noch andere Rechte ein, die dir nach dem Recht deines Landes zustehen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Unsolved Murder Mystery, E-Mail: benseto65@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Leistung (Abo) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei einem einzelnen Fall (digitale Inhalte) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Unsolved Murder Mystery, E-Mail: benseto65@gmail.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Räume und Gäste

Wer einen Fall besitzt oder Premium hat, kann einen Raum eröffnen und bis zu sieben Gäste einladen (beim kostenlosen Fall drei, außer der Host hat Premium), die diesen Fall kostenlos spielen können, allerdings nur in diesem Raum. Sprachchat gibt es in kostenpflichtigen Fällen und in Räumen, deren Host Premium hat. Gäste erhalten keine PDF-Downloads. Wir können Räume schließen, wenn sie dazu genutzt werden, Fälle in großem Umfang weiterzugeben.

Konto

Du meldest dich mit Google oder über einen Link per E-Mail an. Halte deine E-Mail-Adresse aktuell; über sie werden deine Käufe dir zugeordnet. Wir können Konten sperren, über die Dateien weitergegeben werden oder mit denen der Dienst missbraucht wird.

Änderungen

Wir können Preise oder diese AGB ändern; Änderungen gelten für neue Käufe und für Verlängerungen, nachdem wir dich 30 Tage vorher per E-Mail informiert haben. Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist; unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt hast. Diese AGB unterliegen dem Recht der Provinz Ontario, Kanada.

Stand: 16. Oktober 2026.