Quem somos. O Unsolved Murder Mystery (unsolvedmurdermystery.com) publica dossiês fictícios de casos não resolvidos, para resolver online ou no papel. Contato: benseto65@gmail.com.
Cada caso, documento, imagem e solução deste site é uma obra de ficção protegida por direitos autorais. O Premium ou o PDF de um caso concede a você uma licença pessoal e intransferível para jogar os casos online (Premium) e para baixar e imprimir os PDFs para uso próprio e das pessoas que jogam com você. Você não pode revender, redistribuir, publicar em outro site nem divulgar os dossiês ou as soluções. Qualquer semelhança com pessoas ou fatos reais é mera coincidência.
Os preços são em dólares americanos (US$) e são cobrados no cartão pelo Stripe; nunca vemos os dados do seu cartão. Em compras com cartão emitido no Brasil, o seu banco pode cobrar IOF e aplicar a própria taxa de câmbio. O Premium (todos os casos) é uma assinatura de US$ 19,99 por semana, US$ 39,99 por mês ou US$ 69,99 por ano, cobrada no dia da compra e depois no início de cada nova semana, mês ou ano, até você cancelar. Inclui todos os casos online. Os PDFs não estão incluídos e são vendidos à parte. O PDF de um caso é um pagamento único de US$ 14,99 pelo PDF para imprimir de um caso e pelo PDF da sua solução, com download sem prazo; não inclui o jogo online. Os casos comprados avulsos antes de 17 de outubro de 2026 mantêm o acesso com que foram vendidos.
Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento pelo e-mail de recibo do Stripe (link “Gerenciar assinatura”) ou escrevendo para benseto65@gmail.com. O cancelamento interrompe a próxima renovação; você mantém o acesso até o fim do período já pago. Nenhuma cobrança é feita depois do cancelamento.
Como um caso não pode ser “deslido”, e sem prejuízo do direito de arrependimento e do direito de desistência descritos abaixo, normalmente não reembolsamos um caso ou uma assinatura depois que o dossiê foi aberto ou um PDF foi baixado. Se você comprou por engano, foi cobrado duas vezes ou o caso não funciona no seu aparelho e não conseguimos resolver, escreva para benseto65@gmail.com em até 14 dias após a compra e devolveremos o valor integral. Renovações cobradas por engano são reembolsadas se você escrever em até 14 dias após a data da renovação. Os reembolsos são feitos pelo Stripe, no cartão usado na compra.
Se você mora no Brasil, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garante o direito de desistir de uma compra feita pela internet no prazo de 7 dias a contar da compra. Isso vale para o Premium e para o PDF de um caso, mesmo que você já tenha aberto o dossiê ou baixado o PDF. Para exercer esse direito, basta escrever para benseto65@gmail.com dentro do prazo, informando o e-mail da sua conta; não é preciso justificar. Devolvemos imediatamente o valor integral pago, pelo Stripe, no cartão usado na compra, e encerramos o acesso correspondente. O prazo de estorno na fatura depende da administradora do seu cartão. Depois dos 7 dias, valem as regras de reembolso descritas acima.
Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para desistir de uma compra online. No caso do PDF de um caso, esse direito termina no momento em que o download é liberado: ao pagar, você nos pede para liberá-lo imediatamente e confirma que entende que perde o direito de desistência assim que ele é liberado. Sem essa confirmação, a compra não pode ser concluída.
No caso de uma assinatura, ao pagar você pede que o acesso comece imediatamente. Mesmo assim, você pode desistir em até 14 dias após a compra escrevendo para benseto65@gmail.com; nesse caso, devolvemos o valor pago, menos um valor proporcional aos dias em que você teve acesso ao serviço. Isso não reduz os reembolsos descritos acima nem os demais direitos que a lei do seu país garante.
Um jogador que tenha um caso ou o Premium pode abrir uma sala e convidar até sete pessoas (três no caso grátis, a menos que o anfitrião tenha Premium), que podem jogar aquele caso de graça, somente naquela sala. O chat de voz está disponível nos casos pagos e nas salas cujo anfitrião tem Premium. Os convidados não têm acesso aos downloads em PDF. Podemos fechar salas usadas para compartilhar casos em grande escala.
Você entra com o Google ou com um link enviado por e-mail. Mantenha o seu endereço de e-mail atualizado: é ele que liga as suas compras a você. Podemos suspender contas que compartilhem arquivos ou façam uso abusivo do serviço.
Podemos alterar os preços ou estes termos; as alterações valem para compras novas e para renovações após um aviso de 30 dias por e-mail. O serviço é oferecido no estado em que se encontra; a nossa responsabilidade se limita ao que você nos pagou nos 12 meses anteriores. Estes termos são regidos pelas leis de Ontário (Canadá). Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a consumidores no Brasil.
Última atualização: 18 de outubro de 2026.